Politika privatnosti — Travels Ukraine

Dobrodošli na sajt Travels Ukraine and the world — autorski projekat posvećen inspirativnim putovanjima kroz Ukrajinu, Evropu i svet. Ova Politika privatnosti objašnjava koje tačno lične podatke prikupljamo, u koju svrhu to činimo, koliko dugo ih čuvamo, na koji način ih štitimo i koja prava ima svaki posetilac. Težimo maksimalnoj transparentnosti prema korisnicima i obezbeđujemo im kontrolu nad sopstvenim podacima, poštujući zahteve važećeg zakonodavstva, uključujući GDPR (za korisnike iz EU/EEA) i relevantne propise Ukrajine.

Sajt vodi autorka Гребович Наталія (Hrebovych Natalia). Dodatne informacije o projektu, principima rada i uredničkom pristupu naći ćete na stranici „O projektu“. Pitanja o privatnosti možete postaviti putem stranice „Kontakti“ ili na adresu e-pošte navedenu u odeljku „Kako da nas kontaktirate“ u nastavku.

1. Ko smo mi

Rukovalac podacima: Travels Ukraine and the world — autorski blog o putovanjima, čiji je vlasnik i urednica Гребович Наталія. Samostalno određujemo ciljeve i načine obrade ličnih podataka potrebnih za rad sajta, komunikaciju sa čitaocima, analitiku i bezbednost.

Adresa sajta: https://travels-ukraine.com/sr/. Zvanični kanali za povratne informacije opisani su na stranici „Kontakti“. Sa organizacionom strukturom i pristupom sadržaju možete se upoznati na stranici „O projektu“.

Ne prepuštamo upravljanje sajtom trećim stranama i ne koristimo skrivene mehanizme prikupljanja podataka. Sve integracije i servisi opisani su u ovoj Politici. Ako dođe do promena (na primer, dodamo novu analitičku platformu), ažuriraćemo dokument i naznačiti datum izmena.

2. Na koga se ova politika odnosi

Politika se primenjuje na sve korisnike koji posećuju sajt, čitaju članke, pregledaju stranice, šalju poruke preko formi (uključujući formu na stranici „Kontakti“), interaguju sa komentarima (ako je aktivirano), pretplaćuju se na biltene (ako postoje) ili koriste partnerske linkove. Ona podjednako važi za posetioce iz različitih zemalja, ali se pojedina prava mogu razlikovati u zavisnosti od vaše jurisdikcije.

Ako koristite sajt u ime treće osobe (na primer, šaljete poruke sa korporativne adrese), potvrđujete da imate odgovarajuće ovlašćenje i da ste tu osobu propisno informisali o prenosu podataka.

3. Pojmovi i definicije

• Lični podaci — informacije koje identifikuju ili mogu identifikovati fizičko lice (ime, e-pošta, IP adresa, identifikator kolačića, tekstovi poruka u formama).
• Obrada — bilo koje operacije sa ličnim podacima: prikupljanje, zapis, sistematizacija, čuvanje, prilagođavanje, korišćenje, prenos, ograničenje, brisanje.
• Kolačići (cookies) — mali tekstualni fajlovi u vašem pregledaču, neophodni za stabilan rad sajta, podešavanja, statistiku i (uz saglasnost) marketing.
• Anonimizacija/pseudonimizacija — tehnike koje smanjuju rizike identifikacije osobe prilikom analize podataka.

4. Koje podatke prikupljamo

4.1. Podaci koje dobrovoljno dostavljate

Kada popunjavate obrasce za kontakt na stranici „Kontakti“, ulazite u komunikaciju ili šaljete predloge za saradnju (na primer, preko stranice „Reklama na sajtu“), možemo dobiti vaše ime, adresu e-pošte, link ka vašem sajtu ili profilu na društvenim mrežama, kao i tekst poruke. Ovi podaci su potrebni da bismo odgovorili na vaš zahtev i vodili korektnu prepisku.

4.2. Podaci koji se prikupljaju automatski

Tokom svake posete server automatski obrađuje tehničke informacije: IP adresu, tip i verziju pregledača, jezik interfejsa, vremensku zonu, operativni sistem, URL stranice sa koje ste došli (referer), pregledane stranice i vreme zadržavanja. Ovi podaci se koriste u anonimizovanom obliku za analitiku, bezbednost i optimizaciju performansi sajta.

4.3. Podaci iz spoljnih izvora

Ako na sajt dolazite putem pretraživača, društvenih mreža ili partnerskih linkova, odgovarajuće platforme mogu sa nama podeliti agregiranu statistiku (na primer, ukupan broj prelazaka ili popularne stranice). Od partnera ne dobijamo podatke koji omogućavaju vašu neposrednu identifikaciju, osim ako to ne zahteva proces komunikacije ili ugovorni odnos.

5. Pravne osnove obrade

Obrađujemo lične podate samo uz postojanje zakonite osnove:

• Saglasnost — za korišćenje neobaveznih kolačića (analitičkih i marketinških), pretplatu na biltene (ako je dostupno), komunikaciju u vezi sa partnerstvima ili reklamom na zahtev.
• Ispunjenje ugovora/pružanje usluge — kada tražite da odgovorimo na poruku, pružimo informacije o saradnji, objavimo oglas u skladu sa „Javnom ponudom“ itd.
• Legitimni interes — obezbeđivanje bezbednosti sajta, zaštita od zloupotreba i botova, vođenje interne statistike radi unapređenja sadržaja.
• Pravne obaveze — odgovori na zahteve državnih organa u okvirima zakona, vođenje evidencije pri zaključenju ugovora i obavljanju obračuna.

6. Kako koristimo podatke

Lični podaci se koriste za konkretne, jasno definisane svrhe:

• Objavljivanje, održavanje i razvoj sadržaja o putovanjima, vodiča, izbora lokacija i korisnih saveta.
• Komunikacija kao odgovor na vaše zahteve — na primer, konsultacije o plasiranju reklame (vidi „Reklama na sajtu“), preciziranje detalja saradnje.
• Analitika anonimizovane statistike posećenosti radi razumevanja interesovanja publike, poboljšanja navigacije, brzine rada i kvaliteta materijala.
• Obezbeđivanje bezbednosti: sprečavanje prevara, tehničkih kvarova, neželjenog automatizovanog saobraćaja.
• Uz vašu saglasnost — informisanje o novim materijalima ili specijalnim projektima (uvek se možete odjaviti).

7. Kolačići i slične tehnologije

Kolačići nam pomažu da sajt bude udoban i brz. Neophodni fajlovi obezbeđuju osnovne funkcije (učitavanje stranica, bezbednost), analitički — omogućavaju procenu popularnosti materijala, a marketinški (ako postoje) — merenje efikasnosti reklamnih kampanja. Tokom prve posete možete upravljati podešavanjima u baneru ili ih kasnije izmeniti kroz pregledač.

7.1. Vrste kolačića

• Neophodni — potrebni za ispravan rad sajta i zaštitu od zloupotreba.
• Funkcionalni — pamte vaše preferencije (na primer, jezik interfejsa).
• Analitički — prikupljaju anonimizovanu statistiku kako bismo poboljšali sadržaj i upotrebljivost.
• Marketinški — koriste se samo uz vašu saglasnost radi merenja performansi reklama i partnerskih linkova.

7.2. Kako upravljati kolačićima

Možete brisati, blokirati ili ograničiti kolačiće u podešavanjima pregledača. Napomena: odbijanje neophodnih kolačića može negativno uticati na rad pojedinih funkcija sajta.

8. Analitika i usluge trećih strana

Radi razumevanja publike i unapređenja sadržaja možemo koristiti Google Analytics (GA4) i druge merni alate. Oni obrađuju anonimizovane tehničke podatke, pomažući nam da analiziramo saobraćaj, izvore dolazaka i ponašanje na stranicama. Integracije mogu postavljati sopstvene kolačiće u skladu sa svojim politikama.

Društveni vidžeti omogućavaju deljenje materijala u vašim mrežama. Interagujući sa njima, pridržavate se pravila odgovarajuće platforme. Ako su na sajtu postavljeni partnerski (affiliate) linkovi, agregatori mogu registrovati prelazak kako bi potvrdili proviziju. Detaljnije o uslovima komercijalnih odnosa čitajte u „Javnoj ponudi“ i na stranici „Reklama na sajtu“.

9. Reklamne i partnerske veze

Deo materijala može sadržati reklamne blokove ili partnerske linkove ka servisima, rezervacijama, turističkim proizvodima ili korisnim resursima. Ako prelazite preko takvih linkova, spoljni sajt može prikupiti tehničke podatke (na primer, UTM parametre ili identifikator prelaska) radi obračuna provizija. Ne kontrolišemo politike privatnosti drugih resursa i preporučujemo da se upoznate sa njihovim pravilima pre korišćenja. Postupak saradnje i obeležavanje reklame opisani su u „Reklama na sajtu“ i „Javnoj ponudi“.

10. S kim delimo podatke

Ne prodajemo lične podatke korisnika. Pristup njima može imati ograničen krug izvođača i provajdera usluga (hosting, analitika, alati za slanje poruka) — isključivo radi obezbeđivanja rada sajta i samo uz uslove poverljivosti i obrade podataka. Podaci mogu biti prosleđeni državnim organima u slučajevima izričito predviđenim zakonom.

Sa dobavljačima zaključujemo odgovarajuće ugovore (po potrebi — standardne ugovorne klauzule) i zahtevamo primenu adekvatnih bezbednosnih mera kako bismo garantovali zaštitu informacija u svim fazama obrade.

11. Međunarodni prenos podataka

Pošto je internet globalno okruženje, pojedini tehnički podaci mogu se prenositi između zemalja (na primer, kada su serveri provajdera van vaše države). Težimo korišćenju pouzdanih provajdera koji obezbeđuju adekvatan nivo zaštite, uključujući primenu standardnih ugovornih klauzula (SCC) ili drugih mehanizama usklađenih sa zahtevima GDPR-a i lokalnog zakonodavstva.

12. Period čuvanja

Čuvamo lične podatke samo onoliko koliko je potrebno za postizanje definisanih ciljeva. Na primer, prepisku preko kontakt formi čuvamo tokom perioda potrebnog za odgovor i rešavanje pitanja, kao i tokom dodatnog roka za dokumentovanje izvršenih obaveza. Rokovi čuvanja mogu se razlikovati u zavisnosti od pravnih zahteva (evidencija, poreska pravila) ili postojanja otvorene komunikacije sa vama.

Nakon isteka potrebnih rokova, podaci se brišu ili anonimizuju. Takođe možete poslati zahtev za brisanje — detalji u odeljku „Vaša prava“.

13. Bezbednost podataka

Primenujemo tehničke i organizacione mere zaštite: enkripciju saobraćaja (HTTPS), kontrolu pristupa, redovno ažuriranje sistema, osnovne mehanizme za suzbijanje botova i zloupotreba. Ipak, nijedan internet prenos ne može garantovati apsolutnu bezbednost. Ako sumnjate na kompromitovanje vaših informacija ili ste uočili ranjivost, odmah nas obavestite preko „Kontakti“.

14. Vaša prava

U zavisnosti od zakonodavstva vaše zemlje i, gde je primenljivo, zahteva GDPR-a, možete ostvariti sledeća prava u vezi sa ličnim podacima:

• Pristup — dobijanje potvrde o obradi i kopije vaših podataka.
• Ispravka — ažuriranje netačnih ili nepotpunih informacija.
• Brisanje — zahtev za brisanje podataka u slučajevima predviđenim zakonom (na primer, nepostojanje potrebe za obradom ili povlačenje saglasnosti).
• Ograničenje — privremena obustava pojedinih radnji obrade pod određenim uslovima.
• Prenosivost — dobijanje podataka u mašinski čitljivom formatu i prenos drugom rukovaocu, ako je tehnički izvodljivo.
• Prigovor — na obradu zasnovanu na legitimnom interesu ili u marketinške svrhe.
• Povlačenje saglasnosti — u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.
• Žalba nadzornom organu — obraćanje regulatoru u vašoj jurisdikciji ako smatrate da su vaša prava prekršena.

Radi ostvarivanja prava, obratite nam se preko „Kontakti“. Možemo tražiti potvrdu vašeg identiteta kako bismo sprečili neovlašćen pristup. Zahtevi se obrađuju u razumnim rokovima u skladu sa zakonom.

15. Privatnost dece

Sadržaj sajta namenjen je punoletnim korisnicima i porodičnoj publici, ali svesno ne prikupljamo informacije o deci mlađoj od 13 godina (ili drugoj dobi utvrđenoj u vašoj zemlji). Ako ste roditelj/staratelj i smatrate da nam je dete dostavilo podatke bez vaše saglasnosti, obavestite nas preko „Kontakti“ — takve informacije ćemo brzo obrisati.

16. Linkovi ka sajtovima trećih strana

Članci mogu sadržati linkove ka spoljnim resursima: zvanični turistički portali, servisi za rezervacije, mape, blogovi partnera. Ne kontrolišemo politike privatnosti trećih strana i ne snosimo odgovornost za vaše iskustvo interakcije sa njima. Pre korišćenja spoljnih servisa savetujemo da pregledate njihove uslove i politike zaštite podataka.

17. Komunikacije i bilteni

Uz vašu posebnu saglasnost možemo slati e-poštu sa izborima novih publikacija, vodiča ili specijalnih projekata. Pridržavamo se principa umerene komunikacije: samo koristan i tematski sadržaj, bez spama. Možete se odjaviti u svakoj poruci ili slanjem zahteva preko „Kontakti“.

18. Automatizovano donošenje odluka

Ne primenjujemo automatizovano donošenje odluka koje može izazvati pravne posledice za korisnike ili značajno uticati na njih. Ako u budućnosti budu uvedeni slični mehanizmi (na primer, personalizacija preporuka), unapred ćemo ažurirati ovu Politiku i ponuditi podešavanja kontrole.

19. Izmene ove politike

Periodično preispitujemo Politiku kako bismo odrazili aktuelne procese obrade podataka, nove integracije ili pravne zahteve. Nova verzija stupa na snagu od trenutka objave na ovoj stranici uz navođenje datuma. Radi pogodnosti korisnika, ključne promene mogu biti ukratko najavljene u odgovarajućim odeljcima sajta.

20. Kako da nas kontaktirate

Vlasnica i urednica sajta: Гребович Наталія (Hrebovych Natalia). Za pitanja u vezi sa privatnošću, ostvarivanjem prava ili pojašnjenjem detalja obrade podataka obratite se putem stranice „Kontakti“. Takođe možete detaljnije saznati o principima rada projekta na stranici „O projektu“, uslove saradnje — u „Javnoj ponudi“ i odeljku „Reklama na sajtu“.

21. Dodatne napomene

Ova Politika je namenjena informisanju korisnika i ne predstavlja pravni savet. Ako ste predstavnik kompanije ili oglašivač i planirate da nam prenesete bilo koje lične podatke u ime trećih osoba (na primer, za specijalne projekte), potvrđujete postojanje odgovarajućih osnova i garantujete usklađenost takvog prenosa sa važećim zakonodavstvom i „Javnom ponudom“.