Zásady ochrany osobných údajov — Travels Ukraine

Vitajte na stránke Travels Ukraine and the world — autorský projekt venovaný inšpiratívnym cestám po Ukrajine, Európe a svete. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje presne zhromažďujeme, na aký účel to robíme, ako dlho ich uchovávame, akým spôsobom ich chránime a aké práva má každý návštevník. Usilujeme sa čo najtransparentnejšie informovať používateľov a poskytnúť kontrolu nad vlastnými údajmi v súlade s platnou legislatívou vrátane GDPR (pre používateľov z EÚ/EHP) a príslušnými normami Ukrajiny.

Stránku spravuje autorka Grebovyč Nataliia (Hrebovych Natalia). Ďalšie informácie o projekte, princípoch fungovania a redakčnom prístupe nájdete na stránke «O projekte». Otázky týkajúce sa ochrany súkromia môžete položiť cez stránku «Kontakt» alebo na e-mail uvedený v časti «Ako nás kontaktovať» nižšie.

1. Kto sme

Prevádzkovateľ údajov: Travels Ukraine and the world — autorský blog o cestovaní, ktorého vlastníkom a editorkou je Grebovyč Nataliia. Samostatne určujeme účely a spôsoby spracúvania osobných údajov potrebných na prevádzku webu, komunikáciu s čitateľmi, analytiku a bezpečnosť.

Adresa webu: https://travels-ukraine.com/sk/. Oficiálne komunikačné kanály sú opísané na stránke «Kontakt». S organizačnou štruktúrou a prístupom ku obsahu sa môžete oboznámiť na stránke «O projekte».

Správu webu neprenášame na tretie strany a nepoužívame skryté mechanizmy zberu údajov. Všetky integrácie a služby sú opísané v týchto Zásadách. Ak sa politika zmení (napríklad pridáme novú analytickú platformu), dokument aktualizujeme a uvedieme dátum zmien.

2. Na koho sa táto politika vzťahuje

Politika sa vzťahuje na všetkých používateľov, ktorí navštevujú web, čítajú články, prehliadajú stránky, posielajú správy cez formuláre (vrátane formulára na stránke «Kontakt»), interagujú s komentármi (ak je aktivované), prihlasujú sa na odbery (ak sú dostupné) alebo prechádzajú cez partnerské odkazy. Platí rovnako pre návštevníkov z rôznych krajín, avšak niektoré práva sa môžu líšiť v závislosti od vašej jurisdikcie.

Ak používate web v mene tretej osoby (napríklad posielate správu z firemnej adresy), potvrdzujete, že máte príslušné oprávnenie a túto osobu ste riadne informovali o prenose údajov.

3. Pojmy a definície

• Osobné údaje — informácie, ktoré identifikujú alebo môžu identifikovať fyzickú osobu (meno, email, IP adresa, identifikátor cookie, texty správ vo formulároch).
• Spracúvanie — akékoľvek operácie s osobnými údajmi: zber, záznam, systematizácia, uchovávanie, úprava, používanie, prenos, obmedzenie, vymazanie.
• Cookies — malé textové súbory vo vašom prehliadači, potrebné na stabilnú prevádzku webu, nastavenia, štatistiky a (so súhlasom) marketing.
• Anonymizácia/pseudonymizácia — techniky znižujúce riziko identifikácie osoby pri analýze údajov.

4. Aké údaje zhromažďujeme

4.1. Údaje, ktoré poskytujete dobrovoľne

Keď vypĺňate kontaktné formuláre na stránke «Kontakt», vstupujete do komunikácie alebo posielate ponuky spolupráce (napríklad cez stránku «Reklama na webe»), môžeme získať vaše meno, e-mailovú adresu, odkaz na váš web alebo profil na sociálnej sieti a tiež text správy. Tieto údaje sú potrebné na zodpovedanie vášho dopytu a vedenie korektnej korešpondencie.

4.2. Údaje zhromažďované automaticky

Počas každej návštevy server automaticky spracúva technické informácie: IP adresu, typ a verziu prehliadača, jazyk rozhrania, časové pásmo, operačný systém, URL stránky, z ktorej ste prešli (referrer), zobrazené stránky a čas pobytu. Tieto údaje sa používajú v anonymizovanej forme na analytiku, bezpečnosť a optimalizáciu výkonu webu.

4.3. Údaje z externých zdrojov

Ak prichádzate na web cez vyhľadávače, sociálne siete alebo partnerské odkazy, príslušné platformy sa s nami môžu podeliť o agregovanú štatistiku (napríklad celkový počet prechodov alebo populárne stránky). Od partnerov nezískavame údaje, ktoré by vás priamo identifikovali, pokiaľ si to nevyžaduje proces komunikácie alebo zmluvné vzťahy.

5. Právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame iba pri existencii zákonných dôvodov:

• Súhlas — na používanie nepovinných cookies (analytických a marketingových), odberov (ak sú dostupné), komunikácie o partnerstve alebo reklame na požiadanie.
• Plnenie zmluvy/poskytnutie služby — keď nás žiadate odpovedať na správu, poskytnúť informácie o spolupráci, uverejniť inzerciu podľa «Verejnej ponuky» a pod.
• Oprávnený záujem — zabezpečenie bezpečnosti webu, ochrana pred zneužitím a botmi, vedenie internej štatistiky na zlepšenie obsahu.
• Právne povinnosti — odpovede na žiadosti orgánov verejnej moci v medziach zákona, vedenie evidencie pri uzatváraní dohôd a realizácii platieb.

6. Ako údaje používame

Osobné údaje používame na konkrétne, jasne definované účely:

• Publikovanie, údržba a rozvoj obsahu o cestovaní, sprievodcov, výberov lokalít a užitočných rád.
• Komunikácia v reakcii na vaše dopyty — napríklad konzultácie o umiestnení reklamy (pozri «Reklama na webe»), upresnenie detailov spolupráce.
• Analytika anonymizovanej štatistiky návštevnosti na pochopenie záujmov publika, zlepšenie navigácie, rýchlosti a kvality materiálov.
• Zabezpečenie bezpečnosti: predchádzanie podvodom, technickým zlyhaniam, neželanému automatizovanému trafiku.
• Na základe vášho súhlasu — informovanie o nových materiáloch alebo špeciálnych projektoch (vždy sa môžete odhlásiť).

7. Cookies a podobné technológie

Cookies nám pomáhajú robiť web pohodlný a rýchly. Nevyhnutné súbory zabezpečujú základné funkcie (načítanie stránok, bezpečnosť), analytické umožňujú vyhodnocovať popularitu materiálov a marketingové (ak sú k dispozícii) merajú efektivitu reklamných kampaní. Počas prvej návštevy môžete spravovať nastavenia v baneri alebo ich neskôr zmeniť v prehliadači.

7.1. Typy cookies

• Nevyhnutné — potrebné na správne fungovanie webu a ochranu pred zneužitím.
• Funkčné — zapamätajú si vaše preferencie (napríklad jazyk rozhrania).
• Analytické — zbierajú anonymizovanú štatistiku, aby sme mohli zlepšovať obsah a použiteľnosť.
• Marketingové — používajú sa len s vaším súhlasom na meranie efektívnosti reklamy a partnerských odkazov.

7.2. Ako spravovať cookies

Cookies môžete vymazávať, blokovať alebo obmedzovať v nastaveniach prehliadača. Upozornenie: odmietnutie nevyhnutných cookies môže negatívne ovplyvniť fungovanie niektorých funkcií webu.

8. Analytika a externé služby

Na pochopenie publika a zlepšovanie obsahu môžeme používať Google Analytics (GA4) a ďalšie meracie nástroje. Tie spracúvajú anonymizované technické údaje a pomáhajú nám analyzovať návštevnosť, zdroje návštev a správanie na stránkach. Integrácie môžu nastavovať vlastné cookies v súlade so svojimi politikami.

Sociálne widgety umožňujú zdieľať materiály vo vašich sieťach. Interagovaním s nimi sa riadite pravidlami príslušnej platformy. Ak sú na webe umiestnené partnerské (affiliate) odkazy, agregátory môžu zaznamenávať fakt prechodu na potvrdenie provízie. Podrobnosti o podmienkach obchodných vzťahov nájdete vo «Verejnej ponuke» a na stránke «Reklama na webe».

9. Reklamné a partnerské odkazy

Časť materiálov môže obsahovať reklamné bloky alebo partnerské odkazy na služby, rezervácie, cestovné produkty či užitočné zdroje. Ak prechádzate cez takéto odkazy, externý web môže zhromaždiť technické údaje (napríklad parametre UTM alebo identifikátor prechodu) na účely evidencie provízií. Nekontrolujeme zásady ochrany súkromia iných zdrojov a odporúčame oboznámiť sa s ich pravidlami pred použitím. Poradie spolupráce a označovanie reklamy je opísané v «Reklama na webe» a «Verejnej ponuke».

10. S kým zdieľame údaje

Osobné údaje používateľov nepredávame. Prístup k nim môže mať obmedzený okruh dodávateľov a poskytovateľov služieb (hosting, analytika, nástroje na odosielanie správ) — výlučne na zabezpečenie prevádzky webu a iba za podmienok dôvernosti a spracúvania údajov. Údaje môžu byť poskytnuté orgánom verejnej moci v prípadoch výslovne stanovených zákonom.

S dodávateľmi uzatvárame príslušné dohody (v prípade potreby — štandardné zmluvné doložky) a vyžadujeme dodržiavanie primeraných bezpečnostných opatrení, aby bola ochrana informácií garantovaná vo všetkých fázach spracúvania.

11. Medzinárodný prenos údajov

Keďže internet je globálne prostredie, niektoré technické údaje sa môžu prenášať medzi krajinami (napríklad ak sú servery poskytovateľov umiestnené mimo vášho štátu). Usilujeme sa využívať spoľahlivých poskytovateľov, ktorí zabezpečujú primeranú úroveň ochrany, najmä prostredníctvom uplatňovania štandardných zmluvných doložiek (SCC) alebo iných mechanizmov v súlade s požiadavkami GDPR a miestnej legislatívy.

12. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na dosiahnutie stanovených cieľov. Napríklad korešpondenciu z kontaktných formulárov uchovávame po dobu potrebnú na odpoveď a vyriešenie otázky a tiež počas dodatočného obdobia na dokumentovanie splnených povinností. Lehoty uchovávania sa môžu meniť v závislosti od právnych požiadaviek (evidencia, daňové pravidlá) alebo existencie otvorenej komunikácie s vami.

Po uplynutí potrebných lehôt sa údaje vymažú alebo anonymizujú. Môžete tiež poslať žiadosť o vymazanie — podrobnosti sú v časti «Vaše práva».

13. Bezpečnosť údajov

Uplatňujeme technické a organizačné bezpečnostné opatrenia: šifrovanie prenosu (HTTPS), kontrolu prístupov, pravidelné aktualizácie systémov, základné mechanizmy proti botom a zneužitiu. Napriek tomu žiadny internetový prenos nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť. Ak máte podozrenie na kompromitáciu vašich informácií alebo ste odhalili zraniteľnosť, okamžite nás informujte cez «Kontakt».

14. Vaše práva

V závislosti od legislatívy vašej krajiny a, ak je to relevantné, požiadaviek GDPR môžete uplatniť nasledujúce práva k osobným údajom:

• Prístup — získať potvrdenie o spracúvaní a kópiu vašich údajov.
• Oprava — aktualizovať nepresné alebo neúplné informácie.
• Vymazanie — požadovať vymazanie údajov v prípadoch stanovených zákonom (napr. absencia potreby spracúvania alebo odvolanie súhlasu).
• Obmedzenie — dočasne pozastaviť niektoré operácie spracúvania za určitých podmienok.
• Prenositeľnosť — získať údaje v strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
• Námietka — proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na marketingové účely.
• Odvolanie súhlasu — kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania, ktoré prebehlo pred odvolaním.
• Sťažnosť dozornému orgánu — obrátenie sa na regulátora vo vašej jurisdikcii, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Na uplatnenie práv nás kontaktujte cez «Kontakt». Môžeme požiadať o overenie vašej identity, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu. Žiadosti sa spracúvajú v primeraných lehotách v súlade s legislatívou.

15. Ochrana súkromia detí

Obsah webu je určený pre plnoletých používateľov a rodinné publikum, no vedome nezhromažďujeme informácie o deťoch mladších ako 13 rokov (alebo iného veku stanoveného vo vašej krajine). Ak ste rodič/opatrovník a domnievate sa, že dieťa nám poskytlo údaje bez vášho súhlasu, informujte nás cez «Kontakt» — tieto informácie bezodkladne vymažeme.

16. Odkazy na externé stránky

Články môžu obsahovať odkazy na externé zdroje: oficiálne turistické portály, rezervačné služby, mapy, blogy partnerov. Nekontrolujeme zásady ochrany súkromia tretích strán a nezodpovedáme za vašu skúsenosť pri interakcii s nimi. Pred použitím externých služieb odporúčame oboznámiť sa s ich podmienkami a zásadami ochrany údajov.

17. Komunikácia a newslettery

Na základe vášho samostatného súhlasu môžeme zasielať e-maily s výbermi nových publikácií, sprievodcov alebo špeciálnych projektov. Držíme sa princípu umiernenej komunikácie: len užitočný a tematický obsah bez spamu. Odhlásiť sa môžete v každom e-maile alebo zaslaním žiadosti cez «Kontakt».

18. Automatizované rozhodovanie

Nepoužívame automatizované rozhodovanie, ktoré by mohlo mať právne dôsledky pre používateľov alebo ich podstatne ovplyvniť. Ak budú v budúcnosti zavedené podobné mechanizmy (napríklad personalizácia odporúčaní), tieto Zásady vopred aktualizujeme a ponúkneme možnosti nastavení kontroly.

19. Zmeny týchto zásad

Pravidelne tieto Zásady prehodnocujeme, aby odrážali aktuálne procesy spracúvania údajov, nové integrácie alebo právne požiadavky. Nové znenie nadobúda účinnosť okamihom zverejnenia na tejto stránke s uvedením dátumu. Pre pohodlie používateľov môžu byť kľúčové zmeny stručne oznámené v príslušných sekciách webu.

20. Ako nás kontaktovať

Vlastník a editorka webu: Grebovyč Nataliia (Hrebovych Natalia). S otázkami o ochrane súkromia, uplatnení práv alebo upresnení detailov spracúvania údajov sa obráťte cez stránku «Kontakt». Podrobnejšie sa o princípoch fungovania projektu dozviete na stránke «O projekte», podmienky spolupráce — vo «Verejnej ponuke» a v sekcii «Reklama na webe».

21. Ďalšie poznámky

Tieto Zásady slúžia na informovanie používateľov a nepredstavujú právne poradenstvo. Ak ste zástupca spoločnosti alebo inzerent a plánujete nám odovzdať akékoľvek osobné údaje v mene tretích osôb (napríklad pre špeciálne projekty), potvrdzujete existenciu náležitých dôvodov a zaručujete súlad takého prenosu s platnou legislatívou a «Verejnou ponukou».