Politika privatnosti — Travels Ukraine

Dobro došli na web-mjesto Travels Ukraine and the world — autorski projekt posvećen inspirativnim putovanjima po Ukrajini, Europi i svijetu. Ova Politika privatnosti objašnjava koje točno osobne podatke prikupljamo, s kojom svrhom to činimo, koliko dugo ih čuvamo, na koji ih način štitimo te koja prava ima svaki posjetitelj. Težimo maksimalnoj transparentnosti prema korisnicima i pružanju kontrole nad vlastitim podacima, poštujući zahtjeve mjerodavnog zakonodavstva, uključujući GDPR (za korisnike iz EU/EGP-a) i relevantne propise Ukrajine.

Web-mjestom upravlja autorica Гребович Наталія (Hrebovych Natalia). Dodatne informacije o projektu, načelima rada i uredničkom pristupu pronaći ćete na stranici «O projektu». Pitanja o privatnosti možete postaviti putem stranice «Kontakti» ili na adresu e-pošte navedenu u odjeljku «Kako nas kontaktirati» niže.

1. Tko smo mi

Administrator podataka: Travels Ukraine and the world — autorski blog o putovanjima, čija je vlasnica i urednica Гребович Наталія. Samostalno određujemo svrhe i načine obrade osobnih podataka potrebnih za rad web-mjesta, komunikaciju s čitateljima, analitiku i sigurnost.

Adresa web-mjesta: https://travels-ukraine.com/hr/. Službeni kanali za povratne informacije opisani su na stranici «Kontakti». S organizacijskom strukturom i pristupom sadržaju možete se upoznati na stranici «O projektu».

Upravljanje web-mjestom ne prepuštamo trećim stranama i ne koristimo skrivene mehanizme prikupljanja podataka. Sve integracije i usluge opisane su u ovoj Politici. Ako se politika promijeni (primjerice, dodamo novu analitičku platformu), ažurirat ćemo dokument i naznačiti datum izmjena.

2. Na koga se ova politika odnosi

Politika se primjenjuje na sve korisnike koji posjećuju web-mjesto, čitaju članke, pregledavaju stranice, šalju poruke putem obrazaca (uključujući obrazac na stranici «Kontakti»), komuniciraju kroz komentare (ako su aktivirani), pretplaćuju se na newslettere (ako postoje) ili slijede partnerske poveznice. Ona jednako vrijedi za posjetitelje iz različitih zemalja, ali se pojedina prava mogu razlikovati ovisno o vašoj jurisdikciji.

Ako koristite web-mjesto u ime treće osobe (npr. šaljete poruke s korporativne adrese), potvrđujete da imate odgovarajuće ovlaštenje i da ste navedenu osobu propisno informirali o prijenosu podataka.

3. Pojmovi i definicije

• Osobni podaci — informacije koje identificiraju ili mogu identificirati fizičku osobu (ime, email, IP-adresa, identifikator kolačića, tekstovi poruka u obrascima).
• Obrada — bilo koje radnje s osobnim podacima: prikupljanje, zapisivanje, sistematizacija, pohrana, prilagodba, uporaba, prijenos, ograničavanje, brisanje.
• Kolačići (cookies) — male tekstualne datoteke u vašem pregledniku, potrebne za stabilan rad web-mjesta, postavke, statistiku i (uz suglasnost) marketing.
• Anonimizacija/pseudonimizacija — tehnike koje smanjuju rizik identifikacije osobe tijekom analize podataka.

4. Koje podatke prikupljamo

4.1. Podaci koje dobrovoljno pružate

Kada ispunjavate obrasce za povratne informacije na stranici «Kontakti», stupate u komunikaciju ili šaljete prijedloge za suradnju (npr. putem stranice «Oglašavanje na webu»), možemo zaprimiti vaše ime, adresu e-pošte, poveznicu na vaše web-mjesto ili profil na društvenoj mreži te tekst poruke. Ti su podaci potrebni kako bismo odgovorili na vaš upit i vodili ispravnu korespondenciju.

4.2. Podaci koji se prikupljaju automatski

Tijekom svakog posjeta poslužitelj automatski obrađuje tehničke informacije: IP-adresu, tip i verziju preglednika, jezik sučelja, vremensku zonu, operativni sustav, URL stranice s koje ste došli (referrer), pregledane stranice i vrijeme zadržavanja. Ti se podaci koriste u anonimiziranom obliku za analitiku, sigurnost i optimizaciju performansi web-mjesta.

4.3. Podaci iz vanjskih izvora

Ako na web-mjesto dolazite putem tražilica, društvenih mreža ili partnerskih poveznica, odgovarajuće platforme mogu s nama dijeliti agregiranu statistiku (npr. ukupan broj posjeta ili popularne stranice). Od partnera ne primamo podatke koji bi vas izravno identificirali, osim ako to ne zahtijeva proces komunikacije ili ugovorni odnosi.

5. Pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo samo ako postoji zakonita osnova:

• Suglasnost — za uporabu neobaveznih kolačića (analitičkih i marketinških), pretplatu na newslettere (ako je dostupno), komunikaciju o partnerstvima ili oglašavanju na zahtjev.
• Ispunjenje ugovora/pružanje usluge — kada tražite da odgovorimo na poruku, pružimo informacije o suradnji, objavimo oglas sukladno «Javnoj ponudi» itd.
• Legitimni interes — osiguranje sigurnosti web-mjesta, zaštita od zlouporaba i botova, vođenje interne statistike radi poboljšanja sadržaja.
• Pravne obveze — odgovori na zahtjeve državnih tijela u granicama zakona, vođenje evidencije pri sklapanju ugovora i izvršavanju plaćanja.

6. Kako koristimo podatke

Osobni se podaci koriste za konkretne, jasno definirane svrhe:

• Objava, održavanje i razvoj sadržaja o putovanjima, vodiča, odabira lokacija i korisnih savjeta.
• Komunikacija kao odgovor na vaše upite — primjerice savjetovanje o oglašavanju (vidi «Oglašavanje na webu»), razjašnjavanje detalja suradnje.
• Analitika anonimizirane statistike posjeta radi razumijevanja interesa publike, poboljšanja navigacije, brzine rada i kvalitete materijala.
• Osiguranje sigurnosti: sprječavanje prijevara, tehničkih kvarova, neželjenog automatiziranog prometa.
• Uz vašu suglasnost — informiranje o novim materijalima ili posebnim projektima (uvijek se možete odjaviti).

7. Kolačići i slične tehnologije

Kolačići nam pomažu učiniti web-mjesto praktičnim i brzim. Nužne datoteke osiguravaju osnovne funkcije (učitavanje stranica, sigurnost), analitičke — omogućuju procjenu popularnosti materijala, a marketinške (ako postoje) — mjerenje učinkovitosti reklamnih kampanja. Tijekom prvog posjeta možete upravljati postavkama u banneru ili ih kasnije promijeniti putem preglednika.

7.1. Vrste kolačića

• Nužni — potrebni za ispravan rad web-mjesta i zaštitu od zlouporaba.
• Funkcionalni — pamte vaše preferencije (npr. jezik sučelja).
• Analitički — prikupljaju anonimiziranu statistiku kako bismo mogli poboljšavati sadržaj i upotrebljivost.
• Marketinški — koriste se samo uz vašu suglasnost za mjerenje rezultativnosti oglašavanja i partnerskih poveznica.

7.2. Kako upravljati kolačićima

Kolačiće možete brisati, blokirati ili ograničavati u postavkama preglednika. Napomena: odbijanje nužnih kolačića može negativno utjecati na rad pojedinih funkcija web-mjesta.

8. Analitika i vanjske usluge

Radi razumijevanja publike i unaprjeđenja sadržaja možemo koristiti Google Analytics (GA4) i druge mjerne alate. Oni obrađuju anonimizirane tehničke podatke, pomažući nam analizirati promet, izvore posjeta i ponašanje na stranicama. Integracije mogu postavljati vlastite kolačiće sukladno svojim politikama.

Društveni widgeti omogućuju dijeljenje materijala na vašim mrežama. Komunicirajući s njima, poštujete pravila odgovarajuće platforme. Ako su na web-mjestu postavljene partnerske (affiliate) poveznice, agregatori mogu registrirati čin prelaska kako bi potvrdili proviziju. Pojedinosti o uvjetima poslovnih odnosa čitajte u «Javnoj ponudi» i na stranici «Oglašavanje na webu».

9. Reklamne i partnerske poveznice

Dio materijala može sadržavati reklamne blokove ili partnerske poveznice na usluge, rezervacije, turističke proizvode ili korisne resurse. Ako slijedite takve poveznice, vanjsko web-mjesto može prikupiti tehničke podatke (npr. UTM parametre ili identifikator prelaska) radi obračuna provizija. Ne kontroliramo politike privatnosti drugih resursa i preporučujemo da se upoznate s njihovim pravilima prije uporabe. Način suradnje i označavanje reklame opisani su u «Oglašavanju na webu» i «Javnoj ponudi».

10. S kim dijelimo podatke

Ne prodajemo osobne podatke korisnika. Pristup njima može imati ograničen krug izvršitelja i pružatelja usluga (hosting, analitika, alati za slanje poruka) — isključivo radi osiguravanja rada web-mjesta i samo uz uvjete povjerljivosti i obrade podataka. Podaci mogu biti proslijeđeni državnim tijelima u slučajevima izričito predviđenima zakonom.

S dobavljačima sklapamo odgovarajuće sporazume (po potrebi — standardne ugovorne klauzule) i zahtijevamo poštivanje odgovarajućih sigurnosnih mjera kako bismo jamčili zaštitu informacija u svim fazama njihove obrade.

11. Međunarodni prijenos podataka

Budući da je internet globalno okruženje, pojedini tehnički podaci mogu se prenositi između zemalja (primjerice kada su poslužitelji pružatelja usluga izvan vaše države). Težimo uporabi pouzdanih pružatelja koji osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite, uključujući primjenom standardnih ugovornih klauzula (SCC) ili drugih mehanizama usklađenih sa zahtjevima GDPR-a i lokalnog zakonodavstva.

12. Rok pohrane

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje utvrđenih svrha. Primjerice, korespondenciju putem kontaktnih obrazaca čuvamo tijekom razdoblja potrebnog za odgovor i rješavanje pitanja, kao i dodatno razdoblje za dokumentiranje ispunjenih obveza. Rokovi pohrane mogu se mijenjati ovisno o pravnim zahtjevima (evidencija, porezna pravila) ili postojanju otvorene komunikacije s vama.

Nakon isteka potrebnih rokova podaci se brišu ili anonimiziraju. Također možete poslati zahtjev za brisanje — pojedinosti u odjeljku «Vaša prava».

13. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite: šifriranje prometa (HTTPS), kontrolu pristupa, redovito ažuriranje sustava, osnovne mehanizme protiv botova i zlouporaba. Unatoč tome, niti jedan prijenos putem interneta ne može jamčiti apsolutnu sigurnost. Ako sumnjate na kompromitiranje vaših informacija ili uočite ranjivost, odmah nas obavijestite putem «Kontakti».

14. Vaša prava

Ovisno o zakonodavstvu vaše zemlje i, prema potrebi, zahtjevima GDPR-a, možete ostvariti sljedeća prava u pogledu osobnih podataka:

• Pristup — dobiti potvrdu o činjenici obrade i kopiju vaših podataka.
• Ispravak — ažurirati netočne ili nepotpune podatke.
• Brisanje — zahtijevati brisanje podataka u slučajevima predviđenim zakonom (npr. nepostojanje potrebe za obradom ili povlačenje suglasnosti).
• Ograničenje — privremeno zaustaviti pojedine radnje obrade pod određenim uvjetima.
• Prijenosivost — zaprimiti podatke u strojno čitljivom formatu i prenijeti ih drugom administratoru, ako je tehnički izvedivo.
• Prigovor — na obradu na temelju legitimnog interesa ili u marketinške svrhe.
• Povlačenje suglasnosti — u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.
• Pritužba nadzornom tijelu — obraćanje regulatoru u vašoj jurisdikciji ako smatrate da su vaša prava prekršena.

Za ostvarivanje prava obratite nam se putem «Kontakti». Možemo zatražiti potvrdu vašeg identiteta kako bismo spriječili neovlašteni pristup. Zahtjevi se obrađuju u razumnim rokovima u skladu sa zakonodavstvom.

15. Privatnost djece

Sadržaj web-mjesta namijenjen je punoljetnim korisnicima i obiteljskog je karaktera, no svjesno ne prikupljamo podatke o djeci mlađoj od 13 godina (ili druge dobi propisane u vašoj zemlji). Ako ste roditelj/skrbnik i smatrate da nam je dijete dostavilo podatke bez vaše suglasnosti, obavijestite nas putem «Kontakti» — takve ćemo informacije odmah izbrisati.

16. Poveznice na vanjska web-mjesta

Članci mogu sadržavati poveznice na vanjske resurse: službene turističke portale, usluge rezervacija, karte, blogove partnera. Ne kontroliramo politike privatnosti trećih strana i ne snosimo odgovornost za vaše iskustvo interakcije s njima. Prije uporabe vanjskih usluga preporučujemo pregled njihovih uvjeta i politika zaštite podataka.

17. Komunikacije i newsletteri

Uz vašu zasebnu suglasnost možemo slati poruke e-pošte s odabirima novih objava, vodiča ili posebnih projekata. Pridržavamo se načela umjerene komunikacije: samo koristan i tematski sadržaj bez spama. Možete se odjaviti u svakoj poruci ili slanjem zahtjeva putem «Kontakti».

18. Automatizirano donošenje odluka

Ne primjenjujemo automatizirano donošenje odluka koje bi moglo prouzročiti pravne posljedice za korisnike ili značajno utjecati na njih. Ako u budućnosti budu uvedeni slični mehanizmi (npr. personalizacija preporuka), prethodno ćemo ažurirati ovu Politiku i ponuditi postavke kontrole.

19. Izmjene ove politike

Politiku periodično preispitujemo kako bismo odrazili aktualne procese obrade podataka, nove integracije ili pravne zahtjeve. Nova verzija stupa na snagu od trenutka objave na ovoj stranici s naznačenim datumom. Radi praktičnosti korisnika ključne promjene mogu biti sažete i najavljene u odgovarajućim odjeljcima web-mjesta.

20. Kako nas kontaktirati

Vlasnica i urednica web-mjesta: Гребович Наталія (Hrebovych Natalia). S pitanjima o privatnosti, ostvarivanju prava ili pojašnjenjima o obradi podataka obratite se putem stranice «Kontakti». Također možete detaljnije doznati o načelima rada projekta na stranici «O projektu», a uvjete suradnje — u «Javnoj ponudi» i odjeljku «Oglašavanje na webu».

21. Dodatne napomene

Ova Politika namijenjena je informiranju korisnika i ne predstavlja pravni savjet. Ako ste predstavnik tvrtke ili oglašivač i planirate nam proslijediti bilo kakve osobne podatke u ime trećih osoba (npr. za posebne projekte), potvrđujete postojanje odgovarajućih osnova i jamčite usklađenost takvog prijenosa s važećim zakonodavstvom i «Javnom ponudom».